Envíos y Entregas a Domicilio
Todas las compras que se efectúen a través de este sitio web se regirán por las siguientes condiciones de compra.
Envíos:
Para realizar el envío de los pedidos utilizamos diferentes compañías de envío privadas tales como UPS, MRV, CORREOS ESPRESS... Etc.
El envío del material se realizará en el período de 24/72 horas excepto festivos.
Todos los envíos son discretos y anónimos, los paquetes se entregan envueltos en plástico negro opaco.
En caso de necesitar un producto no disponible ponte en contacto con nosotros. De esta manera podremos confirmarte la fecha de nueva disponibilidad.
Si no tenemos el producto en stock nos pondremos en contacto para confirmar fecha de entrega del producto.
Una vez enviado el paquete se enviará un mail con el nº de expedición para su seguimiento online.
En caso de no poder cumplir el plazo de entrega por algún motivo, Green Dream Grow Shop avisa a sus clientes, informando del motivo e intentanremos solucionarlo lo más rápido posible.
Green Dream Grow Shop no asume responsabilidades sobre retrasos o incidencias causados por los servicios de aduanas de los lugares de recepción o circulación de las mercancías.
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Forma de pago:
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito(próximamente)
- Pago contrareembolso
- Transferencia a cuenta bancaria
Transferencia/Ingreso en cuenta bancaria
EL PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA PUEDE TARDAR DE 2 A 3 DÍAS LABORABLES.
Puedes ingresar el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria o bien llamado a nuestro departamento de administración 93 799 62 95.
Debes indicar el número de pedido, así como tu nombre y apellido.
Entidad: BBVA
Propietario de la cuenta: Green World Dreams S.L.
IBAN: ES86 0182 1967 9102 0151 1490
Una vez hayamos recibido el pago procederemos a confirmar la compra y a realizar el envío.
Pago contrareembolso:
Pagas la mercancía cuando la recibas en casa. Este servicio tiene un coste adicional, por parte de la empresa de transporte.
Para pedidos superiores a 50kg peso vol. se requerirá, como mínimo, el pago del transporte via transferencia bancaria.
Para envíos Internacionales y Canarias NO SE ACEPTARÁ pago contrarembolso.
Gastos de envío
En las compras superiores a 50 euros y menos de 10 Kg (volumétrico) el transporte es gratuito (gastos de envío excluidos y sólo España península).
En caso se ser importe inferior o mayor peso, los gastos de envío son siempre a cargo del comprador y normalmente varían según el destino de entrega, el volumen y el peso del envío.
Después de realizar la compra, recibirás una confirmación de tu pedido, de los gastos de envío y una fecha estimada de entrega.
Cuando hayamos realizado en envío recibirás otra notificación de envío, esto significa que tu pedido ya ha salido.
Para envios de Tierra superiores a 10 sacos , contactar con nosotros para cotización de envío.
Sino estás satisfecho con tu pedido tienes un plazo de 7 días hábiles, a partir de la fecha para realizar la devolución de tu pedido, según dispone el art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, del 19 de Diciembre.
Para tramitar la devolución debes ponerte en contacto con el departamente de la Tienda On-line vía telefónica.
El número es el +34 93 799 62 95 y el horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10h a 20h.
Condiciones de la devolución:
* El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin romper.
* Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
* Una vez recibidos los artículos devueltos en nuestra sede central procederemos a la devolución del importe utilizando la misma vía de pago que se designó para el pedido.
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siguiendo el régimen de devolución anteriormente expuesto.
No se admiten las siguientes devoluciones
No se aplican las devoluciones a los siguientes artículos:
* Semillas
* DVD, revistas libros (por su susceptibilidad a ser copiados)
* Lámparas